提升城市的文明水平需要全民积极参与文明创建，烟台公交集团在助力争创全国文明城市的攻坚阶段，上下联动，多方合力，广泛开展文明乘车引导、礼让斑马线、关爱弱势群体、美化市容市貌等志愿服务活动，在全社会营造出崇德向善的社会风尚，志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神有效助推了城市精神文明建设工作。

 

 

　　为引导广大市民文明排队乘车的意识，提升市区公共交通乘车秩序，进一步营造文明有序、温馨和谐的乘车环境，4月20日早高峰时段，烟台公交集团再次组织近200名文明引导员到南大街、北马路、观海路等城区主干道公交站点开展文明乘车引导活动，引导公交站点乘客排队候车，有序上下车，照顾老幼病残孕等特殊乘客安全上下车，为市民咨询指路、排忧解难等，同时督导公交车安全规范停靠站。据悉，为进一步推动文明乘车引导活动常态化制度化，自4月13日起，烟台公交集团启动文明引导活动，组织管理人员在早高峰时段，每周至少一次到市区重要路段客流集中站点开展文明乘车引导。

 

　　4月20日，烟台公交集团福山区公司“NO.1”爱心服务队的志愿者们身穿红马甲，利用休班时间，自发到红利市场附近的公交站点为乘客提供文明引导服务，维持站点乘车秩序，呼吁市民有序上下车。

 

　　4月15日，烟台公交集团芝罘区公司组织管理人员及2路爱心敬老线志愿服务队前往南大街客流量较大的公交站点开展了文明出行引导活动。通过向乘客宣传文明乘车、主动搀扶有需要的乘客上车、维护乘车秩序等措施，努力为出行市民创造安全有序的交通出行环境。

 

 

　　4月18日，烟台公交集团开发区公司组织管理人员及21路“爱一路”志愿服务队来到开发区主要公交站点，开展文明疏导及环境卫生清理志愿活动。活动现场，志愿者劝导乘客文明候车，帮助行动不便的乘客上下车，为乘客提供线路咨询服务，有效降低主要站点的人员密集程度，也确保了乘客上下车的安全。同时针对站点周围的绿化带等卫生死角进行卫生清理，通过志愿者们的努力为广大市民营造了文明、安全、舒适的乘车、候车环境。

 

　　4月20日，烟台公交集团牟平公司开展“创建文明城，党员做先锋”候车环境清洁活动，以饱满的热情、充足的干劲积极投身到文明城市创建工作中。当天，党员志愿者们沿着牟平区政府大街逐个站点清扫垃圾，刮除“牛皮癣”小广告，擦拭广告灯箱和候车亭顶棚，确保不留卫生死角。经过2个多小时的努力，公交车候车亭焕然一新，为原本靓丽的政府大街增添了一抹亮色。

 

 

　　4月17日上午，烟台公交集团高新区公司“爱在17、爱在一起”公交志愿者前往17路沿线客流密集站点，开展了“礼让斑马线、文明伴我行”志愿服务活动，引导广大机动车驾驶员养成关爱生命、文明礼让、安全行车的良好出行习惯，全面提升交通安全和文明出行意识，营造安全有序、畅通和谐的交通环境。活动当天，志愿者们来到烟台大学附近的斑马线前，一边引导机动车驾驶员在斑马线前停车礼让，一边积极倡导乘客自觉排队扫码乘车，解答线路换乘等问题，受到了路人的点赞。期间，公交志愿者还对沿途公交站点周围公共设施进行清洁和消毒。　　

 

 

　　为让驾驶员了解自救、互救知识，掌握急救技能，增强安全意识，让驾驶员在遇到突发情况时迅速采取最正确、最有效的急救措施，4月16日，蓬莱公司特邀蓬莱民兵救援队到公司开展了急救知识技能培训。培训中，民兵救援队主讲队员对乘客遇到紧急情况下的应对措施做了详细的解读，对心肺复苏和海姆立克急救法进行了实操演练，手把手向大家传授急救手法。10路驾驶员孙晓炜表示，通过这次培训提高了自己的应急救护的基本知识和实际操作能力，从而更好地应用到实际工作中，更好地保障市民平安出行。

 

　　志愿服务活动的广泛开展在为烟台市创建全国文明城市的关键时期作出重要贡献的同时，也为广大市民树立了积极创城、文明先行的好榜样，营造出和谐社会的氛围，让社会充满正能量。