蓬长集团车辆全流程自助摆渡系统推出V2.0版本，引领陆岛交通的数字化革新
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作者：企联信息中心
发布时间：2023-07-27 14:27:39
近日，蓬长集团全新的全流程车辆自助摆渡系统V2.0版本已成功上线。该系统通过引入车辆PDA录入生成订单码自动打印购票凭证，PDA模拟窗口出售行李票等功能，实现了车辆、行李登船过程的高度自助化。
这一功能将原本车辆现场排队、申报、安检、登记、购票、候船、登船等环节，缩减至仅需车辆安检一个环节，这不仅节省了人工成本，还降低了购票过程中的出错率，责任细化至个人，为集团树立了行业领先的品牌形象。这一创新引领了陆岛交通领域的数字化革新，为旅客、车辆提供了便利、高效的服务体验。
为确保该系统顺利运行和提高工作人员的操作水平，集团公司企管经营部现场对岗位工作人员进行培训。工作人员通过现场演示和模拟操作，熟悉系统界面和各项功能，熟练掌握了V2.0系统的使用和操作流程等技能。
培训中还注重了服务态度和沟通技巧的培养，让工作人员能够以友好的态度与购票人进行互动，并解答他们可能遇到的问题。模拟了一些突发情况，如系统故障、支付异常等，让工作人员学会应对和处理这些问题。
该系统的上线不仅满足了现代旅客对便捷、快速通行的需求，也为港口运营效率提升注入了新的动力。下步，蓬长集团将继续致力于完善港口服务质量，提升乘船旅客的快捷服务获得感，树立行业领先的品牌形象
