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鲁花集团:用爱心创新文化引领企业快速发展(四)

浏览次数: 作者:企联信息中心 发布时间:2020-01-13 13:11:23
   
    企业道德文化引领鲁花腾飞发展 

    播种一种观念,培育一种行为,从而收获一种结果。

    在《鲁花生生之道》中有这样一句话:鲁花发展到今天,企业文化已经统领集团公司全局,融入鲁花人的血脉,成为鲁花人的精神支柱。

    “一个企业无论规模有多大,经济效益有多好,如果它所创造的经济价值与社会价值不能够形成正比,那么这个企业就不能算是一个优秀的企业。”集团董事长兼总裁孙东伟认为,“企业发展规模小的时候是自己的,企业发展规模大了就是国家的、社会的。”

    在企业道德文化的引领下,鲁花始终没有背离为人民服务的根本宗旨,一直追求做一个有道德的企业。一个负责任的企业,多少年来致力于利人为公、造福社会、奉献国家,竭尽全力树立良好的企业道德形象。

    提升产品品质,服务消费者。产品好不好,质量是关键。孙孟全在创业之初,就把品质放在第一位。当时,往欧洲出口花生米的都是国营大型企业,作为乡镇物资收购站,孙孟全软磨硬泡争取到这一机会,所以倍加珍惜,每次都精挑细选最好的花生米,结果很快获得了客户的信任。到后来,欧洲人点名要他的货。那一年,他们赚了几百万。这件事更加坚定了孙孟全对质量的信仰。创办鲁花后,他把“绝不让消费者食用一滴不利于健康油”的承诺,落实到鲁花的每一个生产环节中。

    为了管控品质,鲁花从源头抓起,诚信收购,严把原料关。他们在每个工厂设有原料信息员,斥巨资引进全球最先进的花生综合检测仪,进入鲁花的原料,在加工时都有详细的价格记录,以确保每个批次都可溯源。在生产过程中,积极引进卓越绩效管理模式,对每一道工序都制订了严格的指标和操作规程。

    有一次,某大型粮库低价处理陈年油料,一采购员看到后很心动,向公司打报告要投标,结果被孙孟全斥回:这样的油料鲁花不要!还有一次,一大型商场跟鲁花合作,定制一款超市自有品牌的调和油,前提是鲁花降低花生油配比,但被孙孟全拒绝了。鲁花不仅抓花生油的质量,连瓶盖、纸箱、标签等都要自己做。有人提出可以从外部订购,孙孟全却不以为然,理由是:交给别人做不放心。

    2002年,孙孟全到日本考察,发现日本酱油质量要高于中国酱油。当时他就想:“酱油是中国老祖宗的发明,为什么我们中国人就不能做出更好的酱油呢?”他暗下决心,鲁花一定要承担起这个责任。

    为了生出中国人民喜好的具有浓郁酱香味的酱油,鲁花从日本引进了珍稀菌种,利用长达10年的时间,在生产中不断研发、反复改良和实验,2012年,鲁花培育的独特酱香菌种终于达到了最佳状态。当年,鲁花集团就投资6亿元创建鲁花生物科技有限公司,并将5S压榨技术应用于酱油生产,鲁花自然鲜酱香酱油应运而生。这种自然鲜酱油采取珍稀菌种,采用先进的生物发酵技术和压榨生产工艺,真正呈现出酱油的自然鲜香,深受消费者喜爱。2017年鲁花自然鲜酱香酱油荣获“世界食品品质评鉴大会”金奖。

    在食品行业,大家都习惯将产品分成不同等级,定不同价格,鲁花却坚持分类不分级,全部一个标准。他们的理念是:做企业一定要赚良心钱,鲁花只做最好的。

    俗话说:油掺油,神仙愁。一直以来,调和油市场体量巨大,却鱼目混珠,很多产品只含10%的花生油,却标上花生调和油。面对这种鱼龙混珠的市场现状,2015年初,鲁花依然决定向社会公布调和油的配方比,让消费者明明白白消费,同时自觉接受社会的监督,用实际行动诠释企业的诚信和责任。

    鲁花集团公布调和油配方比后,立即引来社会的不同反响,而且市场反应也不太乐观。对此,集团董事长兼总裁孙东伟有着清晰的判断,他说:“老百姓心里自有一杆秤,你只要一直站在消费者的立场上考虑问题,消费者总会感受到。即便消费者一时没有形成消费习惯,我们也要将对的事情坚持下去,通过我们的诚信和品质,走进消费者的心里。”

    凭借扎实的产品质量、先进的科学技术和诚信的企业理念,鲁花品牌30年来熠熠生辉,载誉无数,成为消费者信赖的“金字招牌”。2002年,鲁花花生油获“国家级放心油”荣誉称号;2004年,被国家公众营养与发展中心授予“营养健康倡导产品”;2013年,鲁花“5S物理压榨工艺”荣获“国家科技进步奖”;2016年荣获山东省省长质量奖。2017年、2018年荣获“国家品牌TOP合作伙伴”,入选“国家品牌计划”。2018年12月,孙孟全荣获“改革开放40年品牌山东40人”殊荣。

    2003年12月,时任中共中央总书记、国家主席胡锦涛参观鲁花时与孙孟全亲切合影,并对他说:“由于你们的努力,使消费者和农民都得到了好处。好,做得很好,希望你们做得更好,让更多的农民富裕起来,”

    坚持诚信经营,服务农民。

    在鲁花的经营之道里,有这么一句话:发展一个大同盟-----带动农民增收致富,把对农业和农民的责任体系在发展战略的层面。孙孟全出生在农村,成长在农村,后来做企业背靠的也是农村。因此,他对农民有很深的感情,把农民看成衣食父母,小心地维护他们的利益。在鲁花30多年的发展历史中,鲁花始终把农民的利益高高举过头顶。
有一次,鲁花农业科技推广有限公司在过了花生最佳播种期以后仍然对外售卖花生种,孙孟全听说后立即叫停。他说,干任何工作脑子里都要有衡量对与错的标准。这个标准就是既要考虑到自己,也要考虑到别人。如果农民因此减了产,或者亏了本,那么我们宁可自己承担损失也不能转嫁到农民身上,绝不能为了自己赚钱而伤害了农民的利益。

    2009年6月,在时任国务院总理温家宝主持召开的企业家座谈会上,孙孟全提出了“一增一减”的建议。一增是指在不增加耕地面积的前提下,通过培育高产量、高出油率、高油酸的花生良种,让老百姓增收增产,推动中国花生产业的健康发展;一减是指依靠科技创新,利用5S压榨工艺,生产出浓香、高油酸的好产品,让居民“少吃油、吃好油”,减少我国居民食用油的消费量。

    为了调动农民种植花生的积极性,会上他还建议国家对种植花生的农民给予适当补贴,同时希望国家重视花生良种的培育。这一建议得到了温总理和与会领导的高度认同,并将这具有前瞻性的建议写进了2010年中央一号文件。
为了能让农民在自己的土地上增收致富,也为了解决农民卖农产品难的问题,鲁花把许多生产工厂都建在了贫困地区,建在了农民的家门口。先后在新疆、山东、河北、河南、江苏、吉林、辽宁等花生产区建立生产基地,发展花生配套基地1000万亩,内蒙古油葵配套种植基地150万亩,年收购花生150多万吨,油葵30多万吨,带动1000多万农民增收致富。

    2018年,鲁花围绕食品制定的同心圆多元化发展战略再创新战果,在食用油和调味品两大支柱产业基础上,再次开启第三大支柱产业:米面加工产业链。这一支柱产业也必将扩大就业渠道,增加农民收入,提高大众生活品质,带动当地经济实力。

    投身公益事业,服务社会。

    鲁花品牌成功的动力,源于为人民服务的初心。鲁花集团把支持地方建设和参与公益事业,作为履行社会责任的重要内容,积极参与赈灾救危、捐资助学、敬老助困、修桥铺路等公益事业,用爱心回报社会,用实际行动践行“产业报国 惠利民生”的企业宗旨。

    2008年汶川地震、2010年玉树地震,鲁花都迅速启动社会责任和公益援助应急预案,积极筹措资金,向灾区捐款500余万元。2010年投资1000万元建成莱阳市鲁花中心小学,2017年投资2500万元建设莱阳市鲁花丰台中学。

    走访慰问敬老院、老年公寓和干休所的孤寡、高龄、离退休老干部,是鲁花公司几年来一直坚持做事情。每年为村里60周岁以上老人和50周岁以上的党员发放养老金、为困难户发放补助金达50多万元,近年来,仅这方面的投入就高达600余万元,孙孟全也由此被评为“全国孝亲敬老之星”。

    在孙孟全心中,家风、家教、家规的培养与传承非常重要。他认为,如果家长都能掌握正确的家教方法,引导子子女学好文化,树立正确的价值观,塑造良好的性格和品德,这对建设幸福家庭,促进社会和谐意义重大。在他的授意下,从2016年底开始,鲁花面向社会举办“鲁花道德大讲堂”公益课,聘请国内知名的心里教育专家,在莱阳举办公益讲座几十场,听众达上万人次,得到了社会各界的广泛赞誉。

    由于鲁花多年对社会所做的贡献,2012年被国家民政部授予“最具爱心捐赠企业”称号,孙孟全荣获“中华慈善奖”。

    “企业跟国家的关系,就像是子女与父母一样,对于国家而言,企业的成长壮大,就是为国家的发展贡献了力量,而国家的繁荣昌盛,也会为企业提供更好的发展环境。中国的花生产业一路走来实属不易,在行业发展与国家粮油安全等问题面前,鲁花当仁不让。”孙孟全坦言:“我现在最大的心愿,就是为国家搞好高油酸花生,为老百姓守住‘油瓶子’。”

    为此,鲁花集团矢志做中国高端食用油引领者。而攻克花生良种高油酸花生的技术难关,是鲁花集团继5S物理压榨技术之后,给自己出的又一道发展命题。

    2013年,在历经了十几年的探索,鲁花联合全国知名花生院所一起,成功培育研发高油酸花生新品种十余个,正式面向社会推广,这标志着中国本土高油酸花生品种被广泛推广开来。2018年1月20日,鲁花集团与河南省正阳县共同建设的国内首个高油酸花生产业基地正式破土动工,年产10万吨花生油的生产基地于2018年9月建成投产。而集营养、美味、健康于一身,油酸含量高达75%的高油酸花生油一上市,就深受消费者的喜爱。这是鲁花对中国食用油发展与安全的新贡献。

    打造和谐团队,服务干部员工。

    鲁花非常注重团队建设,积极为干部员工打造舒心的工作、生活和娱乐环境,不仅提供免费午餐、班车等便利条件,还先后投巨资建设鲁花太阳城住宅小区和单身职工公寓,安置干部员工1800多户。他们每年组织开展“道德模范”和“鲁花孝心好儿女”评选活动,重大节日公司领导分头走访慰问困难职工和退休员工。

    鲁花的管理实践,充满了深厚的人文气息。每年大年三十都组织团拜会和联合会,节后上班第一天干部员工相互走访拜年,这一习俗在鲁花已坚持了三十多年。为员工集体过生日,三八妇女节送上温馨小礼物、建立良好的内部沟通机制等等,成为各单位体现企业“家文化”的实际举措。由于干部员工深深认同公司这种人性化的管理,喜爱公司富有人情味的工作环境,所以鲁花员工非常稳定,人员流失率极低。一位离职又返回鲁花的人说:离开鲁花这么多年,转了很多单位,最后还是感觉鲁花好!

    在鲁花,有历史贡献者能享受一定的养老股份,这在中国企业中可能是绝无仅有的。这一政策缘于十五年前,孙孟全看到在企业艰难的时候,大家无私奉献、艰苦创业,等到企业好了,他们却退休了,这让他感到于心不忍。于是他决定在鲁花公司要形成一种制度,就是后人要养前人,根据贡献大小给予他们一定的养老股份,到年底让他们按股份领钱。

    在鲁花公司为什么很少有人跳槽?孙孟全一语中的:怎么才能让干部员工忠诚敬业?就是为他们服务好,当你把大家服务好了,他们自然就会忠诚敬业,这就是鲁花先爱的理念,也是鲁花向心凝聚力的源泉。

    鲁花打造的这种家文化,也让“一人有难、八方支援”成为干部员工的自觉行动。2016年8月,鲁花周口油厂一名财务人员的孩子生病,需要巨额治疗费用,听到这一消息后,大家纷纷伸出援助之手,捐款11.2万元。2017年3月,内蒙油厂一名职工突发脑溢血,得知情况后,公司送去爱心救助款26900元,干部员工自发捐款44730元。

    2018年1月18日,鲁花集团成功入选新华社“民族品牌工程”。什么是民族品牌?就是在中国诞生,含有中国元素,带有中国文化,代表中国技术,能传承传递中华文化与中国精神的优秀品牌。

    所以,台湾文化学者曾仕强教授说,“鲁花集团是以中国传统文化为支撑进行管理的真正实践者!”集团董事长兼总裁孙东伟则认为:“鲁花发展成功的秘诀,一方面,靠的是汲取了中华传统文化精髓的爱心创新文化,像家书一样,代代相传;另一方面,是时刻牢记中国精神和国家发展方向的使命感和责任感。这也是鲁花代表民族品牌走向世界,几代鲁花人的自信源泉与生生之道。”

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