4月20日，为积极响应“同舟共时艰，四进送服务”攻坚行动要求，烟台供电公司优化服务方式，多举并措多渠道开展四进送服务活动，化“被动”服务为“主动”服务，保障客户用电需求，全力助推企业复产复工。

 

    工作人员结合疫情期间工作实际，在做好自我防护的同时，联合村委开展四进送服务活动，深入到黄务村、夏家村宣传疫情期间电费电价等各项惠民惠企政策，向用户宣传展示“网上国网”APP的使用方法、各项功能和优惠福利，并对客户关注的更名过户、分时电价办理等相关需求进行了详细流程说明，对户号绑定、电量查询、电费交纳和发票开具等问题进行了一一耐心解答，让客户体验到“足不出户办业务”的快捷。

 

    下一步，烟台供电公司将按照“四个全覆盖”要求，积极开展“同舟度时艰四进送服务”走访活动，确保疫情期间公司各项惠民惠企政策严格落地，并结合“下基层、察实情、解难题”活动，加强实地走访和服务力度，指导企业和用户用好“网上国网”APP等线上云服务，通过“线上＋线下”双联动，全方位优化电力营商环境，与广大客户同舟共济、共克时艰，进一步提供更加方便、快捷、优质的供电服务。